Gestion de l'informatique

Gestion informatique

Contrat de gestion ne peut s'entendre que pour le parc entier et les utilisateurs:
- Couverture: Hors maintenance, surveillance et assistance par BLConseils gère l'ensemble des opérations sur un parc informatique
- Etendue: 1 appareil ou utilisateur
- Contrainte: Tout le parc informatique sans exception. La quantité doit correspondre au plus grand des deux nombres: machines du parc ou utilisateurs.
- Carnet de santé: oui
- Intervention: illimité à distance et sur site (Seul BLConseils décide d'aller sur site)
- Restauration du système: non
- Mises à jour: non
- Création de compte, opération de gestion: Oui
- Délai d'intervention: suivant SLA
- Prêt de matériel: Non

Document de référence à la dernière version: CG20211205012 CGU Services Maintenance-Surveillance-Gestion-Infogérence

ATTENTION: Il n'y a pas d'intervention préventive ou currative sur les machines. C'est au souscripteur de prendre toutes les dispositions possibles pour maintenir son système en état fonctionnel. Ainsi, les mises à jour, surveillance, corrections systèmes, antivirales, logiciel, sauvegarde, etc...doivent être réalisé et surveillés par lui ou couvertes par un contrat . Ces opérations de gestion ne pourront être réalisées, appliqués ou les attendus opposables que si l'ensemble du système couvert est en parfait état fonctionnel. Dans le cas contraire, il ne pourra être fait grief du temps nécessaire à la remise en fonctionnement de la gestion ou de ses attendus. Si une appareil n'est pas couvert et qu'il entre dans une règle ou acte de gestion, il ne pourra être fait cette règle ou acte et il ne pourra être fait aucun grief à BLConseils