Ticket de paramétrage

Ticket de paramétrage de GLPI

• Paramétrage unique sur GLPI. Par exemple: Paramétrage de l'envoi de notification.
• L'étendue correspond à une fonctionnalité. Par exemple: Paramétrage des notifications.
• Cela ne peut être de la personnalisation, comme par exemple un modèle de notification.
• L'opération se fait sur le serveur GLPI et l'ensemble des ressources externes (mail par exemple) doit être opération. Si non le cas, alors un ticket complémentaire sera ouvert et facturé.
• Opération à distance. Il faut que le serveur soit atteignable depuis Internet (IP source connue)
• Le serveur doit être fonctionnel et opérationnel
• Le serveur possède un OS à jour
• Si GLPI n'est pas à jour (On Premise ou Free), alors une mise à jour sera facturée.
• Une connexion Internet pour le serveur doit être opérationnelle
• Si la solution est sur le Cloud ou Premise, il faut que l'ensemble des factures dues soit à BLConseils, soit à Tec'Lib soient payées.
• La réponse positive à la demande valide la fin du ticket.